No novo episódio do Podcast Impacto, Andréa Cerqueira conversa com Anna Beatriz Niterói, autora da dissertação vencedora do prêmio de Melhor Dissertação do CMAE – o Mestrado em Administração de Empresas da FGV EAESP –, sob orientação do professor Amon Barros.

A pesquisa de Anna investiga como empresas utilizam a história como retórica, especialmente em eventos como o Expert XP, para influenciar percepções e decisões estratégicas. Ao analisar os discursos de especialistas econômicos e líderes empresariais, a autora revela cinco formas principais de uso do tempo nas narrativas corporativas:

• Marcos temporais
• Pensamento contrafactual
• Narrativas de progresso
• Avanço temporal
• Autoridade temporal

A dissertação também se aprofunda nos elementos retóricos do discurso (ethos, pathos e logos), ampliando a compreensão sobre como a comunicação organizacional molda estratégias e comportamentos.

Quer entender como empresas constroem discursos impactantes com o tempo como ferramenta estratégica?

Ouça agora o novo episódio do Podcast Impacto e mergulhe em insights valiosos sobre narrativas organizacionais e estratégia.

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Na última década, empresas brasileiras têm buscado conciliar seus projetos sociais com as políticas públicas locais e com as estratégias corporativas. A filantropia corporativa deseja ir além de ações pontuais e fortalecer as lideranças comunitárias do entorno, contribuindo para o desenvolvimento do território. A motivação dos gestores é deixar um legado de benefícios sociais para a população, conforme aponta estudos dos pesquisadores da FGV EAESP Livia Menezes Pagotto, Mariana Xavier Nicolletti e Mário Monzoni.

Os autores realizaram entrevistas por meio de grupo focal com 13 gestores corporativos responsáveis pela implementação de projetos de desenvolvimento territorial em empresas de sete setores econômicos diferentes. Em seguida, realizaram entrevistas individuais com 13 gestores, sendo dois deles também participantes do grupo focal.

Projetos sociais de empresas podem gerar benefícios permanentes

O estudo verificou que a filantropia corporativa é um investimento de social de longo prazo. Os gestores consultados relatam a importância de ouvir a comunidade durante todo o processo de construção das ações, respeitando as capacidades e culturas do território em questão. Através da postura denominada pelos autores de ‘cidadania corporativa’, essas empresas buscam estar de acordo com as políticas públicas de desenvolvimento territorial.

Os gestores também mencionam vantagens na relação dos programas sociais com a atividade-fim da empresa. As iniciativas de mitigação de impactos sociais e ambientais e o investimento em infraestrutura, qualificação de recursos humanos e geração de renda local contribuem para o desenvolvimento do território em que as empresas estão instaladas, o que traz resultados positivos também para a consolidação do próprio negócio.

Confira o estudo na íntegra

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A incorporação de sistemas de informação ao planejamento estratégico permite que empresas respondam com flexibilidade e agilidade aos desafios externos, identificando novas oportunidades no mercado. Por meio de tecnologias digitais, os sistemas de informação coletam e analisam um grande volume de dados. Dessa forma, as organizações podem inovar mesmo em um ambiente dinâmico e turbulento.

É o que aponta estudo dos pesquisadores Adilson Carlos Yoshikuni, Alberto Luiz Albertin e Fernando de Souza Meirelles, da FGV EAESP, e José Eduardo Ricciardi Favaretto, da ESPM, publicado na Revista de Administração Contemporânea. O objetivo do estudo é investigar como as estratégias que envolvem os sistemas de informação promovem inovação nas empresas mesmo em circunstâncias desafiadoras.

A pesquisa foi baseada nas respostas de gestores de 256 organizações brasileiras a formulário online aplicado em 2020. 93% dos respondentes eram representantes de organizações dos setores de serviços e indústria, e 40% das organizações representadas possuíam 500 ou mais funcionários.

Sistemas de informação estratégicos: tecnologia a favor da inovação nos negócios

É possível entender os sistemas de informação estratégicos, ou strategic information systems (SIS), como recursos de tecnologia da informação que dão suporte ao planejamento e ao acompanhamento da estratégia de um negócio. Eles fortalecem a inovação de empresas em dois eixos: oferecendo  proatividade na coleta de informações do ambiente externo para a geração de novos produtos e serviços (exploration); e fornecendo uma forma de controle de informações para suprir demandas já existentes (exploitation).

O estudo aponta que organizações que adotam estratégias de coleta de informações externas para inovação radical em produtos e serviços colhem benefícios dos sistemas de informação. A partir deles, a capacidade organizacional se torna  flexível diante das mudanças impostas pelo ambiente externo, como enfrentamento da concorrência, disponibilidade de novas tecnologias, novos hábitos dos consumidores e variações na demanda e no fornecimento de materiais.

Assim, os dados obtidos através dos sistemas de informação estratégicos contribuem para que a empresa identifique novas oportunidades no mercado em que está inserida e enfrente os efeitos da incerteza ambiental com mais eficiência.

Confira o estudo na íntegra

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Uma empresa brasileira focada em soluções tecnológicas na área de educação passa por mudanças estruturais no ano de 2020 por conta da pandemia de covid-19. Como garantir a sobrevivência de um negócio focado na busca por novos modelos de financiamento para estudantes do ensino superior em contexto marcado pela diminuição do número de matrículas? Um estudo de caso publicado por pesquisadores da FGV EAESP estimula estudantes de graduação a discutir as estratégias disponíveis para o modelo de negócio apresentado.

Os acontecimentos são reais, e o relato é baseado em entrevistas semiestruturadas. O nome dos personagens e da empresa foram alterados para a publicação. A companhia, fundada em 2014, desenvolve a tecnologia de gestão de relacionamento com o cliente com foco no setor de educação. A empresa realiza modelos de predição personalizados, que geram scores à disposição da instituição de ensino privado contratante. Essa análise identifica a probabilidade de o estudante se matricular em um curso ou abandoná-lo ao fim do semestre.

Com o abalo do modelo de negócios pela pandemia, os sócios desenharam três cenários – realista, otimista e pessimista – e quatro indicadores para analisá-los: inadimplência, cancelamento de contratos, tempo de isolamento social e necessidade de capital de giro. Os sócios passaram a estudar como a tecnologia poderia contribuir para o mercado da educação nesse novo contexto, sem aumentar custos e simplificando produtos, para que fossem facilmente implementados.

Para atrair novos clientes, a empresa disponibilizou gratuitamente uma parte de seu sistema a todas as instituições de ensino superior do Brasil, como o Vestibular Digital. E, para atender às necessidades do mercado naquele momento, também desenvolveu produtos mais enxutos extraídos de seu sistema mais abrangente e complexo. Mas seriam essas medidas uma estratégia a curto prazo para mitigação dos efeitos da pandemia ou o início de uma transformação permanente no modelo de negócios? Para debater essas questões em sala de aula, é recomendável levar em consideração tópicos como modelos de oferta e precificação de software, prospecção de clientes e estratégias de longo prazo.

Confira o trabalho na íntegra

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Dois irmãos proprietários de uma pousada encontram-se em um dilema: construir mais quartos adaptados na pousada ou usar um terreno próximo para fazer uma construção já adaptada a partir da planta? Esse caso de ensino, que se apoia na experiência dos gestores da pousada Bravo House, permite que os alunos e leitores possam se colocar no lugar dos gestores, analisando a situação da empresa e o contexto em que ela se encontrava, de maneira a experimentar as dúvidas de um processo de tomada de decisão.

O objetivo do caso de ensino, desenvolvido pelo pesquisador da FGV EAESP Raul Beal Partyka em parceria com outros dois autores, é servir de apoio para a aprendizagem de estratégias de diversificação para maximização dos lucros da empresa.

“Esse caso proporciona aos leitores a oportunidade de analisar a tomada de decisão dos gestores e avaliar as estratégias de diversificação ou medidas que poderiam ser tomadas para trazer bons resultados financeiros para a empresa”, reforça Partyka.

As informações descritas no caso de ensino tiveram como base as experiências de Richard Felipe Savisky, um dos autores do material, durante a gestão da empresa, além de citar fontes primárias (fornecidas pelos sócios da empresa) e fontes secundárias (como websites e artigos sobre diversificação).

O roteiro e os acontecimentos são situações reais, assim como o nome da empresa e os personagens, que foram mantidos fiéis aos fatos.

Premiado como o melhor trabalho da área temática de casos de ensino no Semead 2021 e com fast-track para a revista REGEPE, esse caso de ensino pode ser uma alternativa contemporânea e verídica para a ilustração da importância da diversificação durante as aulas.

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Diante de mudanças no gosto dos consumidores, empresas da área alimentícia têm enfrentado desafios para manter um crescimento sustentável, constantemente buscando estratégias para lidar com as disrupções que afetam os mercados alimentícios modernos.

É nesse contexto que esse estudo de caso da empresa brasileira Mantiqueira, que atuou de maneira inovadora no mercado de ovos, ganhou espaço no International Food and Agribusiness Management Review, um dos mais importantes periódicos de agronegócios do mundo.

O artigo descreve como a empresa partiu de um início humilde para se tornar uma das principais produtoras de ovos do país ao adotar uma inovação alinhada com as demandas do mercado e abraçando a disrupção para manter um crescimento sustentável com o passar dos anos.

Ao analisar dados da companhia, os autores do artigo, dentre os quais estão pesquisadores da FGV EAESP, ressaltam os desafios atuais da companhia e convidam os leitores a participar da próxima rodada de decisões que a empresa precisará fazer para manter o seu market share.

“Esse caso representa uma descoberta muito interessante de um empreendedor que toma a iniciativa de arrendar terras para uma granja e constrói a maior empresa de ovos do Brasil, que hoje está entre uma das maiores do mundo. Relatamos essa história no estudo de caso, destacando os desafios gerenciais, de financiamento e toda a estratégia de crescimento da empresa em um mercado extremamente competitivo, que ainda conta com a presença de informalidade, para então conseguir se consolidar e hoje praticar uma inovação de marketing alinhada com as principais empresas do mundo”, complementa Marcos Fava Neves, professor da FGV EAESP e um dos autores do estudo de caso.

Confira o estudo de caso na íntegra

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É inegável que a pandemia de Covid-19 configurou-se como um dos mais recentes momentos de crise para as corporações. Para discutir desafios de posicionamento estratégico em um período de tanta incerteza e complexidade, esse caso de ensino aborda a situação do grupo Magazine Luiza (Magalu) e as decisões estratégicas tomadas pelos seus principais representantes do momento, como Luiza Helena Trajano (presidente do Conselho de Administração) e José Ribeiro (diretor de relações institucionais).

Desde o início da pandemia, tanto Luiza quanto o grupo Magalu estiveram engajados em discussões sobre a Covid-19, bem como adotaram uma série de ações estratégicas em benefício dos funcionários do grupo, para auxiliar pequenas e médias empresas, além de apoiar os mais afetados pela pandemia.

Posicionamento estratégico da empresa inspira estudantes a discutirem riscos e oportunidades dos negócios em tempos de crise

Como a situação da pandemia não arrefeceu, com o passar do tempo, o grupo precisou discutir sobre seu posicionamento estratégico para assegurar seu desempenho e sua reputação nos meses subsequentes. O caso de ensino, que também conta com a autoria de Marina Amado Bahia Gama, professora da FGV EAESP, convida alunos de cursos de graduação e pós-graduação (lato ou strictu sensu) em disciplinas de estratégias empresariais a trabalhar conceitos relacionados a estratégias de mercado e de não mercado. O objetivo é que as discussões auxiliem na compreensão sobre como posicionar as empresas estrategicamente em momentos de crise, bem como implementar estratégias de não mercado integradas às de mercado.

Por meio deste caso de ensino, os professores poderão discorrer sobre as potenciais estratégias a serem adotadas em tempos de crise, trabalhar a integração de estratégias de mercado e de não mercado e discutir possíveis estratégias que possam ser implementadas, equilibrando suas oportunidades e seus riscos.

Confira o caso de ensino na íntegra.

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