Se você já percebeu impactos positivos ao transformar processos da sua corporação em jogos, saiba que você está no caminho certo. Um estudo realizado por pesquisadoras da FGV EAESP mostrou que a gamificação promove bons resultados em três dimensões nas organizações: organizacional, de equipe e também individual.

No aspecto organizacional, a pesquisa observou melhorias na produtividade, aprendizagem e também nos processos de inovação e de atualização organizacional. No sentido de equipe ou time, foram notadas melhorias no clima organizacional, na comunicação e no trabalho colaborativo. O aspecto individual também não ficou de fora, com a percepção do maior desenvolvimento do trabalhador, que atuou de forma mais autônoma, com maior transparência na relação entre líderes e liderados, mais auto-estima e também um notado empoderamento dos profissionais.

“Os resultados da pesquisa podem gerar impactos nas organizações, no sentido de auxiliar gestores em suas tomadas de decisão relativas à implementação de processos gamificados que visem a aprendizagem organizacional”, explica Vanessa Martines Cepellos, uma das autoras da pesquisa.

Além de indicar as melhores práticas para a implementação da gamificação nas organizações – o que pode servir como um guia aos interessados – a pesquisa também mostra a potencialidade do uso da gamificação nas corporações especialmente quando utilizada em conjunto com outros elementos – como palestras, maior envolvimento da área de RH, envolvimento dos gestores de áreas – para a melhoria das três dimensões (organizacional, de time e individuais) da organização.

Realizada com objetivos qualitativos e exploratórios, a pesquisa envolveu a realização de seis entrevistas semi-estruturadas com consultores de gamificação que já implementaram essa ferramenta no setor varejista e demonstrou o entendimento da gamificação como uma solução inovadora e estimulante de aprendizagem, que é capaz de proporcionar ganhos em escala, além de apresentar menor custo de implementação.

Confira a pesquisa na íntegra.

O post Dinâmica de games pode trazer bons resultados para organizações em termos de produtividade, aprendizagem e autonomia apareceu primeiro em Blog Impacto - FGV EAESP Pesquisa.

Ei, você! Você mesmo! Você já parou para pensar como são treinados os pilotos de avião? Será que eles estudam a teoria, fazem algumas aulas práticas e logo de cara assumem o comando de uma aeronave? Ou será que treinam horas a fio, nas mais diversas e adversas condições de voo em um simulador, antes de assumirem o cockpit de fato?

Em gestão, os “aprendizes” tradicionalmente assumem cargos de estagiários e/ou trainees e, com o passar do tempo e o ganho de experiência, vão assumindo mais tarefas e responsabilidades até serem efetivados como profissionais e assumirem cargos executivos.

Mas será que também na Administração o treinamento por meio de uma gestão simulada não poderia ser interessante? Uma das técnicas proporcionadas pela tecnologia é a possibilidade de “Business Game Simulations”, onde de forma lúdica e divertida, os participantes dos jogos simulam a sua atuação em um dado mercado, planejando e tomando decisões e avaliando os resultados das determinações adotadas.

Trabalhando há mais de dez anos com jogos de negócios, inclusive tendo desenvolvido dois deles – o CBG (Cooperative Business Game) e o HSG (Health Service Game) –, verificamos que ao simular com jogos, o participante desenvolve uma visão sistêmica integrada da gestão, além de melhorar em alguns soft skills, tais como relacionamento e desenvolvimento de trabalho em grupo.

A tecnologia, facilitando a realização dos jogos de simulação, viabiliza a disseminação do conhecimento e a interação entre as pessoas, além de permitir e possibilitar um melhor aprendizado em gestão. E você, já teve alguma experiência nesse sentido?

Fernando M. Serson é professor do Depto. de Marketing da FGV EAESP desde 2002, sendo também sócio-diretor da QUES-Qualidade e Excelência em Serviços. Ainda, há oito anos é coordenador acadêmico de jogos de simulação de negócios nos cursos de pós lato sensu e In Company da FGV EAESP.

O post Tecnologia e aprendizado: uma parceria que dá caldo também na gestão apareceu primeiro em Blog Impacto - FGV EAESP Pesquisa.