As transações realizadas pelo PIX, novo sistema de pagamentos do Banco Central, movimentaram um total de R$ 83,4 bilhões no seu primeiro mês de funcionamento. Lançado em 16 de novembro, o PIX foi promovido como a modernização das transferências e pagamentos bancários. Pesquisa realizada pelo Centro de Estudos em Finanças (FGVcef), da FGV EAESP, em parceria com a empresa Toluna, revela que oito em cada dez entrevistados classificam o PIX como seguro no cadastro e usabilidade. Ainda, 88% classificaram o sistema como prático e consideram o PIX como inovador frente às outras opções oferecidas pelos bancos.
Apesar dos dados positivos sobre aprovação, segurança, praticidade, inovação, entre outros, o PIX ainda é pouco utilizado pela maioria das pessoas. Quase 40% dos entrevistados, apesar de terem cadastrado suas chaves PIX, ainda não fizeram ou receberam transferências pelo sistema.
A pesquisa foi realizada entre os dias 3 e 7 de dezembro de 2020, com 831 pessoas das classes A, B e C, segundo critério de classificação utilizado pela Associação Brasileira de Empresas de Pesquisa (Abep). O estudo feito com pessoas acima de 18 anos, de todas as regiões brasileiras, com 3 pontos percentuais de margem de erro e 95% de margem de confiança.
Os entrevistados foram questionados em quais bancos cadastraram suas chaves PIX: 25% fizeram o cadastro na Caixa Econômica Federal, 25% no Nubank, 16% no Itaú, 15% no Banco do Brasil, 13% no Bradesco, 10% no Santander e 9% no Inter.
Uma das facilidades do PIX é a liberdade de transferências e recebimentos 24 horas por dia, 7 dias por semana. Em relação a seus hábitos de uso do serviço, 63% usam o PIX durante e fora do expediente bancário, 15% usam mais fora do horário bancário, 9% usam durante o expediente bancário e 12% não usam em nenhum caso.
Confira o perfil dos entrevistados e todos os resultados do estudo no link.
