Felippe Eiji Tashiro de Oliveira, doutorando em administração pela FGV EAESP
Nunca se falou tanto em inovação, mas nunca foi tão difícil fazê-la acontecer. Não por falta de tecnologia, nem de criatividade. O verdadeiro dilema é outro: liderança. Dentro das empresas, a palavra “inovação” virou um alarme, um mantra repetido em palestras de lideranças, relatórios e slogans de imprensa. Para as lideranças, ela simboliza futuro, protagonismo e vantagem competitiva, porém, para muitos colaboradores remete à sobrecarga, riscos e mudanças sem sentido prático ou que vêm de cima para baixo sem diálogo, podendo soar como risco de demissão ou modismo, ou seja, um balde de água fria, ameaça velada.
O que os líderes enfrentam é um dilema invisível, mas real: a tensão entre ideias novas e práticas consolidadas, crescimento individual tensionado por estratégias que priorizam resultados imediatos, e uma corrida por visibilidade e recursos. Esses não são pequenos incômodos, mas barreiras concretas à inovação. É nesse ponto que precisamos mudar, não apenas o discurso, mas o modo como enxergamos e praticamos a mudança.
Transformações bem-sucedidas nascem mais de escuta e confiança do que de anúncios mirabolantes. Na base das empresas, há uma enorme inteligência prática que muitas vezes é ignorada. Muitas iniciativas não prosperam porque as lideranças não escutam os que estão no dia a dia operacional. Quando falta diálogo real, o time se fecha, aprisionado por medo. Ninguém se sente seguro para mostrar um retrato verdadeiro se isso significa retaliação ou fracasso. Em vez de tentar convencer os colaboradores, devem começar perguntando: “O que podemos melhorar juntos?”, “Qual dor você eliminaria se pudesse?”. Perguntas simples, mas raras. A inovação começa quando criamos espaço seguro para que boas ideias surjam, sem medo.
Mas afinal, o que é inovação? Inovar não exige romper com o que funciona e apenas inventar algo totalmente novo, mas também melhorar processos, produtos e formas de trabalho existentes de forma a gerar valor real. Essa visão ajuda a desfazer o mito de que inovar é sempre romper drasticamente; pelo contrário, muitas vezes o avanço sustentável vem da capacidade de equilibrar eficiência com novidade, em pequenas mudanças que se acumulam.
Equilibrar eficiência com inovação é uma arte e exige ação coordenada. A liderança que viabiliza inovação é aquela que reconfigura a estrutura, os processos e a forma de desenvolver e reter talentos; constrói uma visão compartilhada que vai além do seu setor ou diretoria, age com transparência, diálogo e flexibilidade e sobretudo cuida para que as boas ideias não morram pela burocracia ou por ego. Sem esses pilares, pequenos deslizes comprometem a estrutura, e a inovação trava antes mesmo de começar. Para sair do discurso e caminhar rumo a uma inovação real, líderes precisam colocar em prática comportamentos concretos. Aqui estão cinco deles:
Fale menos em “inovação” e mais em propósito real. Inovação virou um termo que pisca alerta nas pessoas. Em vez disso, crie canais permanentes para discutir ideias, como programas internos que transmitam estabilidade e evolução, não ruptura.
Compartilhe a visão em todos os cantos. Não basta anunciar a meta. Uma boa ideia precisa de um bom motivo. Repetir o propósito da mudança com clareza aumenta a confiança e o engajamento. Quando é visível para todos e com planos concretos, o que antes parecia pressão se torna parte da cultura.
Institua zonas de experimentação segura. Lidere pelo exemplo, estabeleça “zonas de teste” com duração curta, baixo investimento e liberdade para falhar. Escolha um pequeno projeto apenas para mostrar que falhou com aprendizado. Celebre esse erro nas reuniões como exemplo de coragem. É um gesto simples que desmonta o medo e disciplina a rotina de aprender fazendo.
Reconheça quem ousa e erra. Premiar quem tentou algo novo, mesmo que não tenha funcionado; contraintuitivo? Não, extremamente poderoso. Quem não se arrisca, não avança. Frases como “quem não erra, não tenta” precisam ganhar vida no dia a dia.
Incentive a inovação que protege o que já funciona. Como novos modelos de inovação não disruptiva propõem, é possível inovar de forma sustentável, evitando choques desnecessários. Portanto, traga pessoas de diferentes áreas para discutir e definir missões antes de iniciar qualquer projeto. Ao redirecionar ideias para melhorar processos que já geram valor, o risco de resistência e conflito diminui, e o ânimo do time cresce.
Se você colocar essas práticas em ação, já liderará de outra forma e criará o solo fértil onde a inovação pode, enfim, florescer. Excesso de ego, ruídos de linguagem e lideranças que impõem em vez de convidar são os verdadeiros inimigos da inovação. Inovar com sucesso exige menos glamour e mais coragem de mudar o próprio jeito de agir antes de cobrar mudança dos outros.
Então pergunto: você está realmente pronto para mudar sua forma de liderar antes de pedir que sua equipe mude para inovar?
Texto originalmente publicado no blog Gestão e Negócios do Estadão, uma parceria entre a FGV EAESP e o Estadão, reproduzido na íntegra com autorização.
Os artigos publicados na coluna Blog Gestão e Negócios refletem exclusivamente a opinião de seus autores, não representando, necessariamente, a visão da Fundação Getulio Vargas ou do jornal Estadão
